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Presidente di Setronic Verona Srl stabilisce le strategie aziendali nella consapevolezza della necessità di una visione integrata dell’organizzazione, nella quale l’aspetto “qualità” permei, e sia fondamento con altri fattori, che concorrano a delineare le strategie stesse. Gli obiettivi primari che Setronic Verona Srl si propone di perseguire per proporsi sul mercato come Società Leader nel proprio settore, sono stati individuati nei seguenti punti:
- soddisfare i Clienti, i Dipendenti e Collaboratori, mediante la standardizzazione ed il miglioramento continuo di tutti i processi ed attività aziendali
- proporre prodotti e soluzioni innovative allo scopo di soddisfare le esigenze di mercato, affinché i nostri Clienti ci riconoscano come produttori e partner ideali, leader nella progettazione e produzione di rilevatori lineari di alta qualità, sia in termini di prestazione, che di attenzione per le condizioni ambientali;
- garantire sempre il massimo livello di supporto ed assistenza tecnica pre e post vendita per instaurare un rapporto di fiducia duraturo con il cliente;
- istruire i nostri distributori organizzando corsi specifici di aggiornamento sui prodotti e sulle loro applicazioni;
- sviluppare e mantenere un sistema di gestione integrato quale strumento per realizzare gli obiettivi prefissati annualmente, rispettare gli impegni assunti, promuovere il miglioramento continuo dei processi aziendali, garantire il rispetto dei requisiti cogenti per i prodotti ed i servizi correlati;
- diffondere nell’organizzazione cultura e metodologie appropriate in modo che chiunque vi lavori sia costantemente in grado di erogare al cliente il miglior servizio atteso;
- impegnarsi nella sensibilizzazione di una cultura di rispetto e protezione dell’ambiente;
- garantire la conformità legislativa, sia in termini di garanzia di sicurezza del prodotto, che in riferimento all’ambiente.
Nello svolgimento della propria missione, Setronic Verona Srl si impegna:
- verso i Clienti, a fornire prodotti e servizi rispondenti ai requisiti cogenti e di qualità superiore, a dimostrare trasparenza ed affidabilità, ad assicurare la qualità del prodotto a prezzi competitivi;
- verso i Fornitori, a favorire una proficua “alleanza” per renderli parte attiva nella definizione delle prestazioni e delle caratteristiche del prodotto, ed a fornire loro il supporto necessario per la comprensione e definizione dei requisiti cogenti pertinenti il prodotto e delle eventuali necessità specifiche del cliente;
- verso i Dipendenti, a favorire lo spirito di iniziativa, incoraggiare la crescita professionale, assicurare rapporti professionali proficui e sereni, garantire un ambiente di lavoro sicuro, nel quale tutti possano essere soddisfatti;
- verso la Proprietà, a favorire la crescita dell’Azienda, assicurando adeguata redditività e stabilità finanziaria, elementi imprescindibili per l’affermazione della Politica per la Qualità.
Il Presidente ritiene necessaria una forte e costante responsabilizzazione di tutti per garantire l’efficienza e l’efficacia ed il miglioramento del SGQ e del SGA, nonché dell’aggiornamento tecnico-legislativo. Per tutto ciò il Presidente si impegna ad assumere un ruolo attivo nella promozione e nella guida di tutte le attività aventi influenza sulla Qualità, attraverso la diffusione a tutti i livelli dei concetti fin qui esposti e con il riesame e la verifica periodica dei risultati ottenuti.